Política de privacidad — Consentimiento, acuerdos y retención de datos

1. Objetivo

Proporcionar transparencia sobre la recolección, tratamiento y conservación de datos personales en la plataforma, así como las opciones de consentimiento y los mecanismos para aceptar, revocar y gestionar acuerdos.

2. Consentimiento

Solicitamos el consentimiento explícito cuando la base legal del tratamiento lo requiera (por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales, uso de datos para fines analíticos no esenciales, o compartición con terceros no necesarios para la prestación del servicio). El consentimiento se solicita mediante una acción afirmativa clara (aceptar un aviso o checkbox) y se registra de forma trazable.

  • Registro de consentimiento: Fecha y hora, texto del consentimiento mostrado, versión del texto, y el identificador del usuario se almacenan en los registros de auditoría.
  • Revocación: El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde la sección de privacidad de su perfil o solicitándolo al responsable de tratamiento. La revocación no afectará la licitud del tratamiento previo a la revocación.

3. Acuerdos y aceptación

Antes de utilizar funcionalidades que impliquen tratamiento adicional de datos (por ejemplo, compartir datos con terceros proveedores, participar en estudios piloto o recibir comunicaciones comerciales), el usuario deberá aceptar los acuerdos específicos asociados. Cada acuerdo incluirá:

  • Descripción clara del propósito.
  • Identificación de los destinatarios o categorías de destinatarios (incluyendo terceros).
  • Opciones para aceptar o rechazar sin perder acceso a las funcionalidades esenciales.

4. Tipos de datos tratados

  • Datos de identificación: nombre, correo electrónico, identificador de usuario.
  • Datos académicos: inscripciones, calificaciones, certificados.
  • Registros técnicos: registros de acceso, dirección IP (limitada y pseudonimizada cuando sea posible).
  • Comunicaciones: mensajes enviados al soporte y formularios de contacto.

5. Retención de datos

Los periodos de conservación se aplican según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales y administrativas:

  • Datos de cuenta y perfil: conservados mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años tras inactividad continuada.
  • Registros académicos (matrículas, calificaciones, certificados): conservados hasta 10 años para cumplimiento académico y auditoría.
  • Registros de soporte y comunicaciones: conservados hasta 3 años desde la última interacción relacionada con la petición.
  • Registros de consentimiento y auditoría: conservados al menos 7 años desde la fecha del consentimiento para fines legales y demostración de cumplimiento.
  • Datos anonimizados para análisis: pueden conservarse indefinidamente si no permiten la identificación de las personas.

Al término de los periodos de retención aplicables, los datos se eliminarán o se anonimizán, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo mayor.

6. Ejercicio de derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad dirigiéndose al responsable indicado más abajo o mediante las opciones de privacidad en su perfil. Las solicitudes serán atendidas conforme a la normativa aplicable y dentro de los plazos legales.

7. Medidas de seguridad

La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente y se actualizan según la evolución de la plataforma y las amenazas.

8. Contacto y responsable del tratamiento

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de ejercicio de derechos o notificación de incidentes, contacte con el responsable del tratamiento a través del formulario de soporte interno o al correo de privacidad indicado en la sección de contacto de la plataforma.

9. Registro y auditoría

Se mantiene un historial de versiones de los textos de consentimiento y acuerdos, así como registros de aceptación y revocación por usuario, para facilitar auditoría y cumplimiento. Las versiones de documentos se indexan con fecha y número de versión.

10. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o de funcionamiento de la plataforma. Se notificará a los usuarios las modificaciones relevantes y, cuando proceda, se solicitará nuevo consentimiento para los cambios que impliquen tratamientos distintos o adicionales.

Última revisión de contenido: versión inicial publicada en la plataforma.

Last modified: Saturday, 14 March 2026, 4:03 PM